淘宝网店诱惑线下生意 佛山市消委会果真劝喻阿里巴巴担责

中国破费者报广州讯（陈晓莹记者李青山）记者从广东省佛山市消委会患上悉，淘宝12月22日，网店委针对于淘宝网店诱惑破费者削减总体微信妨碍线下生意，诱惑售卖以次充好商品的线下歌咏，佛山市消委会向阿里巴巴（中国）有限公司发函，生意市消果真劝喻着实施法界说务。佛山

据清晰，劝喻往年3-11月，阿里佛山市消委会收到多起歌咏，巴巴反映阿里巴巴旗下的担责淘宝网平台内的“翡翠怡尊”以及“文庭珠宝店”网店一再诱惑破费者削减总体微信妨碍线下生意，并销售以次充好的淘宝商品，妄想规避监管。网店委

如破费者乔女士歌咏称，诱惑其被“翡翠怡尊”淘宝网店客服以在微信上发送视频更能清晰产物概况为由，线下诱惑削减总体微信，生意市消并最终经由微信支出1.5万元，定制一个翡翠手镯。收货后却发现货不同过错板且品质相差甚远，想退货退款，但与商家一再相同实用，其后商家失联。

左图是商家形貌的产物图，右图是乔女士收到的手镯

佛山市消委会以为“翡翠怡尊”以及“文庭珠宝店”两家网店涉嫌存在如下相关下场：

“翡翠怡尊”网店的注册酬谢做作人，凭证该网店的销售数据，其不适宜《电子商务法》第十条不需要妨碍市场主体挂号的天气，可是该经营者并未规画市场主体挂号；“文庭珠宝店”网店的注册酬谢法人代表，但该经营者并未在其网店首页清晰位置公示歇业执照等信息；两家网店均存在诱惑破费者经由微信妨碍线下生意并侵略破费者正当权柄的天气。

佛山市消委会机关聘用佛山市市场监管局法律把守科、南海区平洲珠宝玉器协会、状师及媒体代表一起退出现场救命。在听取佛山市消委会使命职员的深入详尽合成后，最终经营者提出了翡翠手镯由破费者保存并退还7500元的处置妄想，并展现会后自动与破费者相同分割。

据悉，破费者收到退款后，特意登门碰头佛山市消委会，送上锦旗以及谢谢信，谢谢佛山市消委会尽职尽责着实呵护破费者正当权柄。

破费者登门送上锦旗以及谢谢信

为防止相似情景再次爆发，着实实施呵护破费者正当权柄的法定公益性职责，佛山市消委会向阿里巴巴收回果真劝喻函，建议阿里巴巴凭证《电子商务法》等相关法律纪律，着实实施法界说务：

实施平台揭示使命，揭示并督匆匆未规画市场主体挂号的经营者尽快依律例画挂号，建树美满的经营者主体档案规画制度。

落实广告主体责任，建树、健全平台广告营业规画制度，凭证纪律魔难无关电子商务经营者广告证实文件，核查广告内容，对于内容不符概况证实文件不全的广告，不患上妄想、制作、署理、宣告。

建树违规惩戒机制，对于平台内经营者违背忠实信誉原则、诱惑破费者线下生意并侵略破费者正当权柄的，建树响应的违规惩戒机制，并运用平台见告、通告等方式对于违规经营者妨碍传递，尺度此外经营者行动，揭示破费者不要任意转到线下生意，省患上受骗受骗。

佛山市消委会揭示广漠破费者，切莫因妄想重价而将网购平台的生意转为任何方式的线下或者总体生意，导致前期维权陷入自动。如特殊情景下抉择线下生意，破费者要光阴坚持小心，魔难卖家先天，并尽管纵然抉择分期或者货到付款。

 

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